拓展高校图书馆继续教育服务功能的探索

0 Comments

 为适应高校继续教育工作的整合和发展,拓展高校图书馆继续教育的服务功能,文章结合工作实际,分析了高校图书馆拓展继续教育服务功能的必性和存在的问题,并出了相应的发展对策。
  关键词高校图书馆;继续教育;服务功能
  中图分类号G71 文献标志码A 文章编号19-4156(212)9-9-3
  《国家中长期教育改革和发展规划纲(21-22年)》(以下简称《纲》),绘就了未来1年我国教育改革发展的新蓝图,即在过去继续教育的理念实践发展基础上,明确了继续教育是面向学校教育之后所有成员的教育,把继续教育的地位和作用到了新的高度,不仅稳步发展学历教育,而且大力发展非学历继续教育。《纲》的颁布使我国普通高校的继续教育工作迎来了新的发展契机,各校纷纷进行继续教育资源的整合、调整,继续教育中的成人高等教育、现代远程教育、非学历教育由传统的各自为政逐步走向一体化的整合。高校图书馆、实验室和师资共同构成大学生存的三个重保障因素,它们是师生科研、学习和查阅现代信息的重场所,是学生成长和教师教学的重渠道,是培养终身学习者和开辟终身教育的课堂。所以高校图书馆必须转变观念,适应高等教育和学校发展的需,抓住图书馆在继续教育中的发展机遇,充分依托自身丰富的文献信息资源优势、专业人才的优势以及技术和设备等优势,采取多种措施实现新的跨越,拓展图书馆在继续教育中的服务功能,为学历教育和非学历继续教育的所有学习者供方便、灵活、个性化的学习条件和文献信息服务。
  一、影响高校图书馆拓展继续教育功能的因素
  (一)主观因素
  多年来许多高校对图书馆在成人高等教育、现代远程教育、非学历教育等继续教育中的作用认识不足,并没把培养和高继续教育学生的信息素质,为他们供有力的文献信息保障列入图书馆工作的议事日程,这限制了图书馆教育功能的发挥。比如,成教院的经费大多是独立核算,师生也是单独管理,因此,为继续教育学生的服务工作大都不在学校的计划之列,高校图书馆也大多抱着多一事不如少一事的思想,工作重心主放在为本校师生的教学和科研供信息服务,根本不重视学校中继续教育的学生信息服务。如图书馆没给他们办理借书证,因而也影响图书借阅、电子阅览室使用等,制约他们使用图书馆的权利,影响了图书馆继续教育服务功能的延伸和发展。从学生个人主观因素上说,他们对信息素质的认识也不够,继续教育的学生来自各行各业,他们只关注与自己的工作和生活息息相关的信息,对信息的需求片面化,尤其是满足于短期学习任务的完成,希望以最短的时间获得最多的知识,却往往忽视了能使他们受益终身的信息素质的高。
  (二)客观因素
  图书馆的资源有限。学校没有根据继续教育的学生数配备图书经费和人员,只好挤占本来就紧张的资源。如福建商业高等专科学校图书馆藏书约3万册,在校生5628人,达不到我国教育部高等学校图书情报工作指导委员会拟订的《普通高等学校图书馆评估指标》规定,生均藏书1册以上为合格的求;电子阅览室座位仅2个,远远无法满足学生需求,这些都大大制约了图书馆的积极性。大多数继续教育的学生没有进行过系统而专业的图书信息素养教育,仅凭一些简单的信息检索技能,在信息检索中遇到困难又无法解决,从而影响了他们学习信息检索方法的兴趣。另外,继续教育的学生是非全日制学生,他们既工作又学习,没有充裕的时间接受信息素质教育。这些也进一步影响了高校图书馆继续教育服务功能的延伸和发展。
  因此,减少这些影响因素,图书馆重视继续教育服务,继续教育学生应享有和本校学生同等的信息服务权利;让继续教育的学生了解图书馆服务继续教育的功能,图书馆在继续教育中的作用,了解获取信息的重性,掌握信息的检索、收集、利用的技巧是高学习能力,完成继续教育的保障。
  二、拓展高校图书馆继续教育服务功能的必性
  (一)转变观念,抓住图书馆在继续教育中的发展机遇
  目前,我国普通高校的继续教育主包括成人教育、远程教育、自考教育以及各种非学历教育形式的培训,它们是学历教育的延伸和发展,是高校教育一体化的部分。如福建商业高等专科学校与西安交通大学网络教育学院等合作办学,专业多达十几个,学员有三千多人,所以继续教育的学生是高校工作的重组成部分。高校图书馆对继续教育的学生拓展继续教育功能是图书馆不可推卸的责任。高校图书馆应转变观念,抓住图书馆在继续教育中的发展机遇,发挥和拓展图书馆在继续教育中的服务功能。
  (二)高校图书馆拓展继续教育服务功能的信息资源优势
  继续教育学习的主动性、目的性、灵活性等特点,决定了继续教育学生离不开图书馆丰富的信息资源,信息资源也是图书馆拓展继续教育服务功能的优势。目前,福建省高校图书馆拥有收藏范围广、数量庞大的纸质文献资源,内容涉及自然科学和社会科学等范畴,是继续教育师生获取知识最为便利的知识宝库。高校图书馆在不断完善纸质文献建设的同时,还拥有庞大的数据资源,如中国知网数据库、中国科技期刊数据库、万方数据库、超星电子图书、全国报刊索引数据库、维普资讯网、中数图综合图书资源、福建高职高专图书馆联盟、中国高校人文社会科学文献中心等,数据库丰富的信息资源是继续教育师生科研、学习不可缺少的助手;还重视对网络电子文献的收藏和利用,图书馆还依据学科需求,大量收集因特网上的信息资源,有针对性地进行网络信息资源开发,做好信息资源的利用配置,构筑虚拟馆藏文献。纸质信息资源建设与电子信息资源建设相互补充,构成较为完备的馆藏体系,这种多样性的信息资源为继续教育供信息服务奠定了丰厚的物质基础,使满足师生不断增长的信息需求有了保障。
  (三)高校图书馆拓展继续教育服务功能的人才优势
  高校图书馆拥有专业人才的优势。一是高校图书馆的学科馆员有丰富的图书馆基础服务知识、专业知识,可利用文献资源为师生教研、学习答疑解惑,并通过计算机和网络为专业学习、毕业论文答辩等获取、分析、整理、传递相关信息。二是高校图书馆拥有专业的计算机技术人员,可为继续教育的师生进行信息检索、制作课件、使用课件、远程课程传输等过程中遇到的技术问题供帮助。现代计算机和网络技术在图书馆服务的广泛应用,离不开专业的计算机技术人员的技术支持。三是拥有复合型的图书情报专家,有精湛的专业知识为背景,掌握了图书馆专业知识、娴熟的计算机知识和网络技术,具有为继续教育的师生供专业信息资源鉴别、评价、二次开发和建设能力的专业人才。图书馆优质的人才队伍是为继续教育供信息服务的前和保障。
(四)高校图书馆拥有拓展继续教育服务功能的先进技术和设备
  高校图书馆先进的设备和技术拓展了继续教育服务的空间和方式。数字图书馆是现代高新技术和文献知识信息完美结合的体现,许多先进技术和先进手段被应用到高校图书馆的数字化建设中来。远程访问技术的应用使继续教育的学生可以在任何时间、任何地点,通过QQ、邮箱、BBS等计算机网络与高校图书馆联系,享有信息资源服务;通过Web数据挖掘技术的应用,发现继续教育学生的信息需求的类型、频繁访问路径及期望位置等信息,使图书馆服务更加有针对性,从被动服务转变为主动服务,这从根本上改变了继续教育学生获取信息和利用信息的方式,保证了服务质量;Web 2.的应用营造了个性化信息环境;利用Library 2.的手段和工具,主动将自身的信息资源和服务推送到继续教育学生熟悉的信息环境中。现代数字技术的支持与保障,使高校图书馆为继续教育学生开展信息服务更充实、更全面、更专业化以及更个性化。
  三、拓展高校图书馆继续教育服务功能的对策
  (一)转变观念,培育信息素养
  1.争取领导的重视与支持
  高校图书馆拓展继续教育服务功能有比较大的发展,必须得到多方的关心与支持。领导的重视与支持是做好继续教育工作的保证,图书馆通过对继续教育的学生开展实实在在的信息素质教育,满足他们对学科文献信息的需求,高他们检索、分析、评价和利用学科文献信息的能力和独立学习的能力。让校领导感到拓展高校图书馆继续教育服务功能,也是增强学校图书馆活力的重举措。
  2.树立服务继续教育的理念
  继续教育是高校教学的重组成部分,服务继续教育是图书馆的责任和义务,继续教育的师生应和高校的其他师生享受同等的信息资源服务。许多高校图书馆因为继续教育服务的意识淡漠、资源短缺、继续教育师生的流动性等因素,所以把继续教育的师生排除在服务范围以外。图书馆应转变观念,一是树立读者平等的理念,让每一位师生都有平等享用图书馆服务的权利,而不受学历、学制、职业、年龄、社会地位限制;二是树立读者至上的理念,图书馆的一切工作以方便读者、服务读者为宗旨。
  3.信息素养的培育
  培养继续教育学员的信息素养,开展数字信息检索教育。由于继续教育的学员在校时间少,既工作又学习,受到时间和精力的制约,同时信息来源渠道有限,信息的检索、甄别、收藏、利用能力不强。基于这些现象,高校图书馆应根据学员的时间安排、专业知识、信息需求等,采用灵活、有效的方式,实施系统的培训计划。图书馆一是应通过讲座、板报、读者信箱、馆长接待日传等形式对读者进行信息意识的教育;二是开设远程文献检索课,继续教育的学员不用到校就能自主学习,除了讲授文献检索的理论知识,还特别注重针对不同的数据库对读者进行检索知识、检索技能、技巧的培训指导,使之学为至用,高信息使用能力;三是派专人对到图书馆查阅电子资源的继续教育的学员进行实际运用操作的指导,高其对电子资源的利用能力。
  (二)加强馆藏资源建设
  文献信息是最重的学习资源,图书馆根据继续教育学生的多种需求,合理地制订购书计划并加大电子资源采购力度,引进各类数据库和电子期刊等,建立有学校专业特色的虚拟馆藏。特色馆藏是指图书馆根据自己学校学科建设的具体情况并在原有的特色纸本馆藏基础上建立起来的,具有本校特点的特色馆藏体系。继续教育的开放化、多样化、多元化、网络化和终身化的特点,决定了继续教育学生更需图书馆供信息的数字化服务。随着计算机和网络技术的成熟,图书馆可利用校园网开展深层次的服务工作。福建商业高等专科学校图书馆一是建立馆藏数据库,利用中文图书管理系统,做好文献资源的新书目录工作;图书馆针对继续教育教学与科研需,按学科编制了新书目录挂到图书馆的主页上,供读者网上浏览和学习。二是福建商业高等专科学校和西南交通大学联合办学,开办专科和本科的学历继续教育,开办会计、市场营销、物流技术等专业,图书馆应定期从中国知网、万方、维普等数据库以及相关搜索引擎获取会计、桥梁设计、物流技术等专业的文献,做成二次文献、三次文献供给继续教育相关专业的师生。三是开发利用随书配送的光盘,利用图书馆自主开发的随书光盘管理软件将有关继续教育专业的相关光盘数据上传,将其他专业配送的光盘分类,编制了目录挂到图书馆的主页上,以方便师生利用。四是图书馆主动与成教院系(部)联系,了解专业设置、教学进度、课程内容,与教师建立互信与合作关系,主动地参与教学过程,建立包括教师的课件、专题讲座、自编的补充教材、学术论文、教学参考书、练习题库、毕业论文、实验文案、实践总结等特色数字资源,服务继续教育。通过对图书馆特色数字馆藏的浏览与学习,继续教育学习并扩充了教材里的内容,更开阔了学习视野,丰富了学习内容,对自己所学的学科涉及的问题,有了更加全面深入的了解和掌握。
  (三)拓展图书馆继续教育功能的传统服务
  传统服务是图书馆最基本的一项服务,它以实体图书馆为依托,以供图书、期刊等纸载文献的在馆阅览、外借、咨询、自习、复习、文献检索、撰写论文等服务内容。改变以往只为学历制师生服务的习惯,把为继续教育服务纳入图书馆的日常工作。一是为继续教育的师生发放借书证,供图书流通、阅览、信息检索的同等服务。二是为继续教育的师生供以学习内容为导向的、有针对性地宣传相关专业的图书文献资料,开展阅读辅导教育,积极进行有计划的读者服务。
  (四)加强数字信息资源的动态服务
  数字信息资源服务是适应信息时代发展为读者供和推荐数字信息资源的新型服务方式,目标是让读者足不出户便可获取自己想的信息。图书馆丰富的信息资源和人才、设备优势,是高校图书馆为继续教育供数字服务的有力保障。师生可以利用图书馆的数字信息自主选择学习内容,不受时间、地点的限制,有效地扩充了知识。图书馆应为继续教育的师生建立学科导航,方便读者查询相关学科领域的学术资源,了解本学科的前沿研究现状和发展动向;同时供数字化参考咨询服务。图书馆通过网络链接,利用电子邮件、QQ等可以解决师生在使用数字信息遇到的各种信息检索问题,解答专题信息查询等,为他们供实质性的答案,定期召开非全日制继续教育的师生座谈会、馆藏文献信息发布会,加强与继续教育师生的信息联系和反馈。高质量的数字化参考咨询服务不仅为读者供实质性的答案,还应当指导他们掌握专业领域的信息渠道,为他们供更深层次的信息服务。